Flaim is per direct op zoek naar een ervaren service coördinator die fulltime beschikbaar is.

Functieomschrijving:

Als service coördinator ben je verantwoordelijk voor alle service activiteiten bij de klanten van het bedrijf. Hierbij heb je de verantwoording voor het vastleggen en uitvoeren van de afspraken met de klanten en de daaruit voortvloeiende en gekoppelde contracten met de toeleveranciers. Het klantcontact vindt met name plaats op operationeel niveau. Je stuurt strak op de omzet, kosten, kwaliteit, doorlooptijden, leveringsvoorwaarden en klanttevredenheid. Daarnaast leg je afspraken goed vast in contracten, heb je affiniteit met techniek en ervaring in een service organisatie.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

  • Het opstellen van accountplannen voor accounts/prospect met concrete doelstellingen en sales forecast voor de toegewezen accounts en bepaald hierbij de manier waarop deze doelstellingen gerealiseerd gaan worden.
  • Het werven en bewerken van prospects in nieuwe en bestaande markten en het onderhouden van contacten met klanten en beïnvloeders.
  • Het analyseren van de klantsituatie, het houden van verkoopgesprekken en presentaties bij klanten en prospect, het onderhouden van de klant waar nodig en het initiëren en/of leveren van een bedrijf aan de (afters) sales events.
  • Het bijhouden van klant- en activiteiteninformatie in systemen, het aanleveren van periodieke rapportages en analyseren en evalueren van de eigen resultaten en activiteiten.
  • Het initiëren en definiëren van (mede) salesprojecten en leidingen geven aan en/of participeren in projecten (3-7 personen).
  • Het opstellen van Service Level Agreements met klanten. Je bakent deze af, borgt ze en ziet toe op de nalevering ervan.
  • Het opbouwen van contacten met in- en externe klanten, relaties en leveranciers en daarbij het onderhouden en managen van de verwachtingen.
  • Het naleven en opvolgen van het aanspreken van collega's op het preventief toepassen van (veiligheids)voorschriften, gebruik van persoonlijke beschermingsmiddelen en toepassen van procedures.

Voorwaarden:

  • Minimaal een afgeronde technische opleiding op minimaal mbo 4 niveau.
  • Ervaring of affiniteit met koudetechniek en industriële installatietechniek is een pré.
  • 3-5 jaar relevante werkervaring in een soortgelijke functie.
  • In- en externe communicatieve (leidinggevende)vaardigheden.
  • Technisch, commercieel ingesteld.
  • Goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal.
  • Bij voorkeur bezit van VCA VOL (veiligheidsvoorschriften).

Meer weten over deze functie? Solliciteer direct via onderstaand contactformulier!

Indien mogelijk ontvangen wij uw cv graag in word.

Direct solliciteren

Max. grootte: 7000kb Uitbreidingen: pdf,doc,docx,pages
Ik ga akkoord met de voorwaarden.
Bevestig dat u geen script bent door de karakters in het plaatje in te voeren.

Woningbouwproductie blijft in Noord-Holland schrikbarend achter

Woningbouwproductie blijft in Noord-Holland schrikbarend achter

De Noord-Hollandse woningbouwproductie is in het eerste kwartaal van dit jaar...

Lees bericht

Hart voor de zaak, professional en klant.

Hart voor de zaak, professional en klant.

Het is inmiddels al weer bijna negen jaar geleden dat Flaim ingeschreven werd...

Lees bericht
© Flaim engineering connections 2019