Wij zijn op zoek naar een Teamleider Servicedesk die een passie heeft voor het optimaliseren van (onderhouds) processen en die ervaring heeft met leidinggeven in een industriële omgeving.

In deze rol heb je de dagelijkse leiding over de afdeling Servicedesk welke bestaat uit een team van ongeveer 15 medewerkers.

Taken en verantwoordelijkheden:

  • Je bent verantwoordelijk voor de ontwikkeling van het team en de geboden diensten
  • Je bent verantwoordelijk voor het vaststellen van de afdelingsdoelstellingen en draagt zorg voor de implementatie en uitvoering daarvan
  • Je bent continue de processen en dienstverlening aan het verbeteren en neemt daar de organisatie in mee
  • Je bent eindverantwoordelijk voor het afhandelen van serviceverzoeken, aansturing en inzet van de medewerkers en het toezien op een adequate uitvoering van de werkzaamheden (kwalitatief als kwantitatief), in samenspraak met zowel de eigen als andere afdelingen
  • Je bent verantwoordelijk voor het bewaken van het budget, kostenefficiency, declarabele uren, etc.
  • Maken van de personeelsplanningen
  • Je doorziet de commerciële mogelijkheden rondom serviceverlening en weet die te implementeren
  • In staat om (complexe) serviceprojecten bij onze klanten te leiden vanuit jouw rol en intern te coördineren

Wat heb je nodig:

  • HBO-niveau, Technische bedrijfskunde of Werktuigbouw
  • Minimaal 5 jaar ervaring in een soort gelijke rol, bij voorkeur in de levensmiddelenindustrie
  • Ervaring met automatiserings- vraagstukken zoals remote data connecties en opzet van database structuren
  • Kennis van ERP systeem (Ridder IQ)
  • Kennis van veiligheids-, milieu-, arbo- en kwaliteitsvoorschriften
  • Kennis van organisatie-ontwikkeling en werkprocessen
  • Kennis van, affiniteit met en interesse in techniek
  • Uitstekende kennis van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk. Kennis van de Franse en/of Duitse taal is een pré

 

Wil je meer weten over deze functie neem dan contact op met Marcel Heistek via 0227-785033 (kantoor uren) of 06-21270529 ('s avonds of in het weekend). Of reageer direct via onderstaand sollicitatieformulier.
 

Direct solliciteren

Max. grootte: 7000kb Uitbreidingen: pdf,doc,docx,pages
Ik ga akkoord met de voorwaarden.
Bevestig dat u geen script bent door de karakters in het plaatje in te voeren.

Wind als energiebron voor groene waterstoffabriek.

Wind als energiebron voor groene waterstoffabriek.

Shell is van plan om op de Tweede Maasvlakte groene waterstof te gaan...

Lees bericht

Gasunie treedt toe tot PosHYdon, de eerste offshore groene waterstofpilot

Gasunie treedt toe tot PosHYdon, de eerste offshore groene waterstofpilot

Gasunie treedt toe tot PosHYdon, de eerste offshore groene waterstofpilot....

Lees bericht
© Flaim engineering connections 2021